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추가 뒤 입금까지 흐름

네, 결제가 확인되면 3분 안에 입금됩니다. 결제가 끝나면 저희 쪽에서 결제 내용을 확인해요. 확인이 되는 대로 본인 명의 계좌로 바로 보내 드립니다. 은행 앱 알림이 켜져 있으면 들어온 순간 바로 보여요.

시간이 더 걸리는 경우는 대개 결제 전 단계예요. 통신사 결제가 아직 등록되지 않았거나, 결제 차단이 켜져 있거나, 결제 창에서 카드가 잡혀 있는 경우입니다. 그래서 상담 전에 결제 수단을 넣어 두시면 흐름이 짧아져요. 은행 점검 시간처럼 은행 쪽 사정이 있으면 그 시간만큼 늦어질 수 있습니다. 그때는 미리 말씀드려요. 들어온 금액이 들은 실수령액과 같은지 그 자리에서 보세요.

상담부터 입금까지 보통 10~30분이에요. 한도 확인, 금액 정하기, 결제, 입금 네 단계로 흘러갑니다. 결제 수단이 미리 들어가 있고 남은 한도를 알고 계시면 10분 안팎으로 끝나는 경우가 많아요.

30분 가까이 걸리는 경우는 중간에 결제 수단을 넣거나 결제 차단을 푸는 때예요. 그 과정도 상담 중에 차례로 안내해 드리니 따로 찾아보실 필요는 없습니다. 시간이 넉넉하지 않으시면 결제 수단부터 넣어 두고 연락 주세요. 남은 한도를 적어 두시면 더 빨라집니다. 밤이나 주말에도 같은 흐름으로 진행돼요. 24시간 연중무휴입니다.

결제하기 전에 숫자로 먼저 알려드려요. 쓰실 금액을 말씀해 주시면 수수료를 뺀 금액을 그 자리에서 계산해 드립니다. 예를 들어 30만 원을 쓰시면 수수료를 뺀 금액이 실수령액이 되는 식이에요. 이 숫자를 들으신 뒤에 결제할지 정하시면 됩니다.

수수료는 금액과 시기에 따라 달라서 한 숫자로 못 박지 않아요. 대신 진행 전에 들어올 금액을 숫자로 먼저 드리니 결제 뒤에 달라질 일이 없습니다. 금액을 바꿔 가며 두어 번 물어보셔도 괜찮아요. 들으신 숫자는 메모장에 적어 두세요. 입금된 뒤 그 숫자와 맞는지 바로 볼 수 있습니다. 궁금한 점은 결제 전에 모두 물어보셔도 돼요.

안내에 맞춰 Play 스토어에서 통신사 결제로 결제하시면 됩니다. 상담에서 결제할 곳과 금액을 차례로 알려드려요. 결제 창이 열리면 수단 이름이 통신사 결제인지 먼저 보세요. 카드가 떠 있으면 화살표를 눌러 바꾸시면 됩니다.

수단을 확인했으면 결제 버튼을 누르고 본인 확인을 마치세요. 결제가 끝나면 완료 화면이 뜹니다. 그 뒤로는 기다리시기만 하면 돼요. 결제 확인이 되면 3분 안에 본인 계좌로 들어갑니다. 결제 도중 화면이 헷갈리시면 카카오톡으로 찍어 보내 주셔도 괜찮아요. 어디를 누를지 바로 알려드려요.

은행 앱 잔액을 새로 고쳐 보시고 바로 말씀해 주세요. 알림이 꺼져 있으면 들어와도 모르고 지나가실 수 있어요. 은행 앱에서 거래 내역을 한 번 열어 보세요. 입금자 이름이 낯설 수 있으니 금액으로 찾으시면 빠릅니다.

그래도 안 보이면 결제가 제대로 끝났는지 먼저 봐야 해요. 결제 창에서 완료 화면까지 넘어갔는지 떠올려 보세요. 통신사 결제 문자가 왔다면 결제는 된 겁니다. 계좌번호가 한 자리 틀린 경우도 있으니 적어 둔 번호를 다시 봐 주세요. 어느 쪽이든 바로 연락 주시면 차례로 확인해 드려요. 24시간 상담이 열려 있습니다.

네, 24시간 연중무휴로 같은 흐름이에요. 밤늦은 시간이나 주말, 공휴일에도 상담과 입금이 이어집니다. 결제 확인 후 3분 입금도 똑같아요. 편하신 시간에 연락 주시면 됩니다.

다만 은행마다 새벽에 잠깐 점검 시간이 있어요. 이 시간에는 입금이 몇 분 늦어질 수 있습니다. 점검이 겹치면 미리 말씀드려요. 급하시면 점검이 없는 다른 본인 계좌를 알려 주셔도 됩니다. 통신사 결제 자체는 밤에도 그대로 돼요. 시간 걱정 없이 연락 주세요.

필요한 만큼만 쓰시면 됩니다. 남은 한도를 전부 쓰지 않으셔도 괜찮아요. 이번에 필요한 금액만 정하시면 그 금액으로 실수령액을 계산해 드립니다. 남은 한도는 그대로 남아 있어요.

쓴 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 합산돼 나옵니다. 그래서 다음 달 요금을 낼 수 있는 선에서 정하시는 편이 편해요. 이번 달에 다른 앱 결제가 예정돼 있다면 그 금액도 남겨 두세요. 한도는 다음 달 요금을 낸 뒤 다시 잡힙니다. 나눠서 두 번 진행하셔도 되고요. 금액 고민이 되시면 상담 때 같이 계산해 봐요.

괜찮아요, 상담 중에 같이 넣으시면 됩니다. 결제 수단이 아직 없어도 상담은 바로 시작할 수 있어요. 한도 확인과 금액 정하기를 먼저 하고, 결제 단계에서 넣는 순서를 차례로 안내해 드립니다.

넣는 데는 보통 1분 안팎이면 충분해요. 프로필 아이콘에서 결제 및 구독, 결제 수단, 결제 수단 추가 순서로 들어가시면 됩니다. 인증 문자가 오면 숫자만 넣으세요. 다만 미리 넣어 두시면 전체 시간이 그만큼 줄어요. 여유가 있으실 때 한 번 넣어 두시길 권합니다. 한 번 넣으면 다음에도 그대로 쓰실 수 있어요.