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결제 수단 추가 네 단계

Play 스토어를 최신으로 올린 뒤 다시 들어가 보세요. 앱 버전이 오래되면 메뉴 이름이 조금 다르게 뜰 수 있어요. 예전 화면에서는 왼쪽 위 줄 세 개 메뉴 안에 결제 수단이 있기도 했습니다. 지금은 오른쪽 위 프로필 아이콘에서 들어가요. 업데이트는 Play 스토어에서 Play 스토어를 검색하면 됩니다.

업데이트를 했는데도 결제 및 구독이 안 보이면 로그인이 풀려 있는지 보세요. 로그인이 안 된 상태에서는 결제 메뉴가 뜨지 않습니다. 프로필 아이콘을 눌렀을 때 계정 이름이 나오면 로그인된 거예요. 계정 이름이 나오는데도 메뉴가 없다면 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 보세요. 대개 여기서 풀립니다. 그래도 막히면 어느 화면에서 멈췄는지 알려 주시면 같이 찾아드려요.

쓰시는 통신사 이름이 붙은 항목을 누르시면 됩니다. 결제 수단 추가를 누르면 카드 추가, 계좌 같은 항목이 함께 떠요. 그 사이에 통신사 이름이 들어간 결제가 있습니다. SK텔레콤이면 SKT, KT면 KT, LG유플러스면 LG U+ 이름이 보여요. 이 항목이 통신사 결제입니다.

누르면 약관 화면이 나옵니다. 동의를 누르면 등록이 진행돼요. 이때 휴대폰 번호 확인을 위해 인증 문자가 오기도 합니다. 문자로 온 숫자를 넣으면 목록으로 돌아와요. 목록에 통신사 결제가 보이면 끝난 겁니다. 카드 항목을 잘못 누르셨다면 뒤로 가기를 누르고 다시 고르시면 돼요. 아무것도 등록되지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

1분쯤 기다렸다가 다시 받기를 눌러 보세요. 통신사 쪽 문자는 몇십 초 늦게 오기도 합니다. 문자 앱의 스팸함에 들어가 있는 경우도 있으니 같이 봐 주세요. 휴대폰 번호가 맞게 들어갔는지도 한 번 보시면 좋습니다.

두세 번 받아도 안 오면 회선 쪽을 봐야 합니다. 요금이 밀려 있거나 통신사 앱에서 결제 기능이 막혀 있으면 문자가 오지 않을 수 있어요. 비행기 모드가 켜져 있지 않은지도 보세요. 와이파이 통화만 되는 곳이라면 모바일 신호가 잡히는 곳으로 옮겨 다시 해 보시면 됩니다. 문자 차단 앱을 쓰고 계시면 잠시 꺼 두세요. 원인을 모르겠으면 상담 때 말씀해 주세요. 하나씩 같이 확인해 드려요.

지우지 않으면 목록에 계속 남아 있어요. 통신사 결제는 한 번 넣어 두면 다음 결제부터 바로 고를 수 있습니다. 매달 다시 넣을 필요가 없어요. 결제 화면에서 수단만 통신사 결제로 두면 됩니다.

다만 휴대폰 번호를 바꾸거나 통신사를 옮기면 새로 넣어야 해요. 결제 수단이 예전 번호에 묶여 있기 때문입니다. 기기만 바꾼 경우에는 같은 번호라서 대개 그대로 쓰실 수 있어요. 기기 변경 직후에는 한도가 잠시 낮게 잡힐 수 있으니 하루쯤 지나 결제해 보시면 좋습니다. 목록에 통신사 결제가 남아 있는지는 결제 수단 화면에서 언제든 볼 수 있어요.

추가가 끝났다면 바로 연락 주셔도 됩니다. 결제 수단이 목록에 보이면 준비는 거의 끝났어요. 통신사 앱에서 남은 한도만 한 번 보고 연락 주시면 좋습니다. 숫자를 모르셔도 괜찮아요. 어디서 보는지 차례로 말씀드립니다.

상담에서는 쓰실 금액을 먼저 정하고 실수령액을 숫자로 알려드려요. 그 숫자를 들으신 뒤에 진행할지 정하시면 됩니다. 안내대로 결제하시고 결제가 확인되면 3분 안에 본인 계좌로 들어가요. 전체는 보통 10~30분이면 끝납니다. 24시간 연중무휴라 밤이나 주말에도 연락 주셔도 돼요. 전화나 카카오톡 중 편하신 쪽으로 물어보시면 됩니다.